Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Motile.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bij Motile streven we ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Gemiddeld duurt de levering binnen Nederland en België 1 tot 3 werkdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en PayPal.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw zending kunt volgen.
Zijn de producten van Motile duurzaam geproduceerd?
Kwaliteit en duurzaamheid staan bij ons centraal. Wij werken nauw samen met leveranciers die voldoen aan strenge milieueisen en ethische productienormen.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?
Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice met foto's van de schade, zodat we direct een passende oplossing kunnen bieden.